ریکام‌پای، سرویس توصیه‌گر مبتنی بر هوش مصنوعی
استارت‌آپ ریکام‌پای، سامانه توصیه‌گری بر پایه هوش مصنوعی است که به کسب‌وکارهای اینترنتی کمک می‌کند تا فروش خود را با شناسایی رفتار کاربران‌شان افزایش دهند. سیستم‌های توصیه‌گر بر پایه هوش‌مصنوعی، داده‌‌های مشتریان را بررسی و با اتصال این داده‌ها در اشکال مختلف، خریدهای آتی مشتریان را پیش‌بینی می‌کنند. ریکام‌پای، یکی از این سیستم‌های توصیه‌گر است که به فروشگاه‌های آنلاین کمک می‌کند تا فروش خود را با شناسایی رفتار کاربران افزایش دهند.
استارت‌آپ ریکام‌پای توسط ایده اولیه داریوش حسن‌پور راه‌اندازی و شروع به فعالیت کرد. مصطفی همتی، مدیرعامل ریکام‌پای در راستای توسعه این مجموعه، به ریکام‌پای پیوست. مصطفی همتی درباره عملکرد این کسب‌وکار، مزایای سیستم‌های توصیه‌گر، چالش‌هایی که گریبان‌گیر آن هستند و نگاه رو به آینده آن‌ها با همیار کارآفرین گفت‌وگو کرد که در ادامه آن را می‌خواند.
ایده اولیه ریکام‌پای از کجا شکل گرفت؟
مدیرعامل ریکام‌پای در پاسخ این سوال به همیار کارآفرین گفت: «ایده اولیه ریکام‌پای سال گذشته توسط یکی از دوستانم، آقای داریوش حسن‌پور مطرح شد و ما در خصوص عدم وجود توصیه‌گر در پلتفرم‌های فروشگاه آنلاین، احساس نیاز کردیم. در همین راستا به فکر افزودن سیستمی تحت عنوان توصیه‌گر برای پلتفرم‌های فروشگاه آنلاین افتادیم تا بتوانند نیاز مخاطبان را درک کنند.» از سال گذشته پس از بررسی ایده‌ی اولیه، زیرساخت‌های مورد نیاز را برای راه‌اندازی ریکام‌پای که توصیه‌گر یا Recommender System است، فراهم کردیم.»
ریکام‌پای قرار است چه مشکلاتی را رفع کند؟
داریوش حسن‌پور، مدیرفنی ریکام‌پای مطرح کرد: «ریکام‌پای قرار است به شرکت‌ها، اعم از بزرگ و کوچک خدمات ارائه دهد تا در وقت و هزینه خود صرفه‌جویی کنند. با سیستم‌های توصیه‌گر، قیمت‌گذاری‌ها بهتر انجام می‌شود و فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانند براساس اطلاعات مربوط به خریدهای مشتریان، از خریدهای آینده آن‌ها باخبر شوند. همچنین محصولات جدیدی که با سلیقه مشتریان و کاربران مطابقت دارد را به آن‌ها معرفی و پیشنهاد می‌کند.»
مدیرعامل ریکام‌پای نیز با اشاره به آنالیزهای دقیق که توسط این پلتفرم انجام می‌شود گفت: «تمام سعی ما در ریکام‌پای این است که در وقت و هزینه فروشگاه‌های آنلاین و مشتریان صرفه‌جویی شود. فروشگاه‌ها با شناختی که از کاربران خود به دست می‌آورند، درک عمیق‌تری نسبت به رفتار و زمان خرید آن‌ها کسب می‌کنند و در نهایت با معرفی محصولات مطابق سلیقه کاربران، می‌توانند فروش خود را افزایش و حتی چند برابر کنند.»
مشتریان ریکام‌پای چه کسانی هستند؟
همتی در این مورد گفت:« ما یک سرویس هوشمند بر مبنای هوش مصنوعی هستیم که هم به کاربر و هم به فروشگاه کمک می‌کنیم. خدمات ما به صورت B2B در بستر تجارت الکترونیک ارائه می‌شود و مشتریان ما را فروشگاه‌های آنلاین متعددی در حوزه‌های مختلف تشکیل می‌دهند.
مزیت رقابتی ریکام‌پای در چیست؟
مدیرعامل ریکام‌پای درباره رقبای این کسب‌وکار در ایران گفت: «ریکام‌پای در ایران و خاورمیانه رقیب خاصی ندارد. برخی از فروشگاه‌های بزرگ ممکن است برای خودشان سیستم توصیه‌گر داخلی داشته باشند، اما ما هم به فروشگاه‌های بزرگ و هم فروشگاه‌های کوچک خدمات‌رسانی می‌کنیم و زیرساخت‌های لازم برای خدمات‌رسانی به سایت‌های فروشگاهی خارج از کشور را نیز داریم.»
اکوسیستم استارت‌آپی در شهرستان‌ها را چگونه می‌بینید؟
مدیرعامل استارت‌آپ ریکام‌پای که ساکن همدان است، نسبت به اکوسیستم استارت‌آپی در شهرستان‌ها ابراز امیدواری کرد و گفت:«نسبت به آینده خوش‌بین هستم و به‌نظرم با وجود چالش‌های موجود می‌توان با هوشمندی به سمت آینده حرکت کرد. بخش هوش مصنوعی علاقه‌مندان بسیاری دارند و به‌نظرم در آینده شاهد رشد کسب‌وکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی خواهیم بود. در خصوص چگونگی فعالیت ریکام‌پای نیز باید بگویم که اعضای آن از نقاط مختلف ایران دور هم جمع شده‌اند و ما فعالیت‌های این سرویس را به صورت مجازی مدیریت می‌کنیم. مرکز ریکام‌پای در تهران است ولی سیستم ریکام‌پای کشوری‌ست و ارتباطات سازمانی ما با پیام‌رسان‌های مختلف در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود.»
چالش‌ها و موانع شما چه هستند؟
مدیرعامل ریکام‌پای عدم‌شناخت و درک کافی از استارت‌آپ‌های هوش مصنوعی را یکی از بزرگترین موانع پیش‌روی این شرکت دانست و افزود: «هنوز آن‌طور که باید ابزارهای هوش مصنوعی در ایران شناخته نشده و این ناشناخته بودن از چالش‌های کسب‌وکارهای حوزه هوش مصنوعی است. همچنین چالش اصلی ما در ریکام‌پای بخش بازاریابی است، چون هنوز کسب‌وکارهای ایرانی شناخت کامل از قابلیت‌های این ابزار هوش مصنوعی ندارند و نمی‌دانند که این ابزار تا چه حد می‌تواند به صرفه‌جویی در هزینه و وقت آن‌ها کمک کند.»
هم‌بنیان‌گذار ریکام‌پای، در پایان صحبت‌های خود، بار دیگر به ظرفیت‌های استارت‌آپ‌های هوش مصنوعی برای خدمات‌رسانی به کسب‌وکارهای مختلف و صرفه‌جویی در وقت و هزینه کاربران و کسب‌وکارها اشاره کرد.