سامانه همتا، همکاری لازم را در استعلام مالکیت گوشی‌های همراه ندارد
نماینده اتاق اصناف ایران در استان کرمان، شهرستان رفسنجان و رئیس اتحادیه تلفن همراه و کامپیوتر رفسنجان گفت: «یکی از مشکلات اصلی صنف تلفن همراه، بحث استعلام مالکیت گوشی‌های کارکرده است که سامانه همتا همکاری لازم را در این خصوص ندارد.»
به گزارش همیار کارآفرین، به نقل از روابط‌عمومی اتاق اصناف ایران، حسین حاجی‌زاده در گفت‌وگو با پایگاه اطلاع‌رسانی اتاق اصناف ایران افزود: «گوشی‌های کارکرده و خریداری شده برای فروش و انتقال نیاز به استعلام مالکیت دارند و در اکثر گوشی‌ها شماره سیم‌کارت نفر اولی که گوشی را ریجستر کرده نداریم و سامانه همتا نیز در این زمینه همکاری لازم را برای دادن شماره شخص اول ندارد و بایستی از رفسنجان به وزارت صمت کرمان و بعد به وزرات صمت تهران نامه بزنیم و بعد از کلی پیگیری جوابی نیز داده نمی‌شود.
او تصریح کرد: «این مسئله باعث کاهش فروش گوشی‌های کارکرده شده و مشکلات زیادی را برای واحدهای فروش تلفن همراه ایجاد کرده است.» رئیس اتاق اصناف رفسنجان اظهار کرد: «در بحث قیمت گوشی‌های همراه در چندماه اخیر خوشبختانه قیمت‌ها ثابت و روند افزایش قیمتی نداشته است.»
حاجی‌زاده افزود: «مشکل دیگر فروش تلفن‌های همراه، بحث گارانتی شرکت‌های فروش است و زمانی که گوشی گارانتی دارد و مشکل پیدا می‌کند به نمایندگی شرکت‌ها در تهران می‌فرستیم که عنوان می‌کنند، مشمول گارانتی نمی‌شود و شکایت هم که می‌کنیم جوابی داده نمی‌شود.»
نماینده اتاق اصناف ایران در استان کرمان، شهر رفسنجان گفت: «لازم است سامانه ای یکپارچه برای شکایات داشته باشیم که بر اساس آن شکایات به صورت واحد برای پیگیری به اتاق اصناف ایران فرستاده شود و لازم نباشد به وزارت صمت بفرستیم و اتاق اصناف ایران به صورت مستقیم پیگیر شکایات اتاق های اصناف شهرستان باشد.»