در پی بروز مشکل در سرویس مدرسه و شکایت کاربران:

تپسی به دادستانی فراخوانده شد

تپسی به دادستانی فراخوانده شد
در ۱۵ مهر ۱۴۰۲ ساعت ۱۱:۱۰ ق.ظ

به دنبال شکایات و اعتراضات شهروندان به مشکلاتی که در ارائه خدمات سرویس مدرسه خودرو اینترنتی “تپسی” به وجود آمده بود، دادستانی تهران اقدام به بررسی این موضوع کرده است.

“تپسی” نام تجاری شرکت پیشگامان فناوری و دانش “آرامیس” است. این شرکت قبل از شروع سال تحصیلی جدید، یک طرح جدید برای ارائه سرویس مدارس را معرفی کرده بود و کاربران می‌توانستند در این سرویس ثبت‌نام کنند. اما برخی از اطلاعات اولیه نشان می‌دهد که این شرکت تعهدات خود را پس از شروع سال تحصیلی انجام نداده و پس از ارسال پیامک‌های عذرخواهی، وجوه پرداختی را به کاربران بازگردانده است. این شرکت پیش‌تر با انتشار یک بیانیه ضمن عذرخواهی از شهروندان به توضیح بروز این مشکل پرداخته بود. در این باینه آمده است:

«متأسفانه، قادر به ارائه سرویس برای همه دانش‌آموزان ثبت‌نامی نیستیم. این موضوع طی دو روز گذشته به تمامی والدینی که موفق به ارائه سرویس به آن‌ها نشدیم، اطلاع‌رسانی شد. ما انتظارات و نگرانی‌های والدین را درک می‌کنیم و ضمن قبول مسئولیت این اتفاق، عمیقاً از والدینی که موفق به ارائه خدمت به فرزندانشان نشده‌ایم، پوزش می‌خواهیم.»

دادستانی تهران به عنوان مدعی‌العموم در این مورد در راستای حفظ حقوق عمومی و صیانت از آنها اقدامات لازم را انجام داده و با تشکیل یک جلسه که در آن مدیرعامل شرکت تپسی و نمایندگان آموزش و پرورش شهر تهران حضور دارد، به پیگیری موضوع پرداخته است.

https://hamyarekarafarin.com?p=22641