چالش‌های موجود نباید مانع از دیدن روزنه‌های امید و فرصت‌های موجود شود

در سال‌های اخیر، با ظهور اقتصاد دیجیتال و خدمات الکترونیکی، بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها به سمت استفاده از کاتالوگ‌های دیجیتال روی آورده‌اند. کاتالوگ دیجیتال، به منظور نمایش نمونه‌کارها، خدمات یک فروشگاه یا شرکت، و یا خدمات ارائه شده توسط یک کسب‌وکار به کار می‌رود. این نوع کاتالوگ شامل تصاویر گرافیکی، تصاویر محصولات همراه با توضیحات و اطلاعات کامل است. به طور عمده، کاتالوگ‌های دیجیتال توسط کسب‌وکارهای آنلاین استفاده می‌شوند و این امکان را به مشتریان می‌دهند که محصولات را آنلاین مشاهده کنند و سپس مستقیماً آن‌ها را سفارش دهند یا از طریق نمایندگان فروش خریداری کنند. پلتفرم لنوس در راستای خدمات کاتالوگ دیجیتال، از شرکت‌های پیشگام این حوزه در کشور است. سیمرا مرزبان، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل لنوس، سال‌های زیادی است که به طور تخصصی در بحث مدیا و محتوا فعالیت می‌کند. با ایشان در خصوص فعالیت‌های لنوس و همچنین در مورد بهبود وضعیت زنان در اکوسیستم گفت‌وگو کردیم.

خانم مرزبان، از چه زمانی شروع به فعالیت خود را شروع کردید؟

من دکتری مدیریت بازرگانی دارم و از ۱۲ سال پیش مشغول به فعالیت در زمینه کسب و کار خود هستم. فعالیت‌های ما در این اکوسیستم شامل یک موسسه فرهنگی هنری چند منظوره است که در زمینه‌های مدیا، تولید محتوا، همایش و نمایشگاه فعالیت می‌کند، همچنین یک شرکت دیگر در زمینه فناوری اطلاعاتی داریم که در زمینه‌ی شبیه‌سازی، نرم‌افزار و سامانه‌ها فعالیت دارد.

ایده اولیه برای بنیان‌گذاری پلتفرم لنوس از کجا شکل گرفت و با در نظر داشتن چه اهدافی فعالیت خود را آغاز کرد؟

با توجه به سابقه‌ی طولانی فعالیت که در این زمینه داشتیم،  تصمیم به فراهم آوردن راهکارهای مناسب برای کسب‌و‌کارهای بزرگ، سازمان‌ها، نهادهای دولتی و غیردولتی، بانک‌ها و سایر اعضای اکوسیستم گرفتیم. هدف ما این بود که بررسی کنیم که چگونه می‌توان محتوای آن‌ها را در قالب کاتالوگ، بروشور، گزارش‌های سالانه و گزارش‌های عملکرد به صورت بهره‌ور و مؤثر ارائه داد تا در افزایش فروش و رشد آن‌ها نقش مؤثری داشته باشیم. پلتفرم لنوس حدود 2 سال است که به صورت جدی فعالیت می‌کند. همچنین ما نمی‌توانیم ادعا کنیم که صاحب ایده اولیه بودیم، اما این ایده در شرایط پاندمی کرونا شکل گرفت. با افزایش قیمت کاغذ و وضعیت کرونا، شرکت‌های ایرانی کمتر از گذشته به ارائه محصولات محتوایی خود به صورت چاپی و فیزیکی پرداختند. در پاسخ به این چالش، کسب‌وکارها به سمت جایگزین‌هایی رفتند که امکان بهره‌وری بیشتری را فراهم کنند.

لنوس تاکنون جذب سرمایه داشته است؟

شرکت ما دارای یک ساختار مدرن است و هم‌بنیان‌گذاران این مجموعه تجربه‌ی طولانی در اکوسیستم را دارند. شرکت ما تاکنون نیاز به جذب سرمایه نداشته و محصولات ما از همان ابتدا با موفقیت به بازار عرضه شده و سودآوری می‌کنند.

سمیرا مرزبان تأکید دارد که اخذ حمایت مالی و معنوی، آخرین مرحله در راه یک کسب و کار موفق است. او بیان می‌کند که تشکیل یک تیم مؤثر برای کسب و کار بسیار حائز اهمیت است و این تیم باید از افرادی تشکیل شود که در پیشبرد اهداف کسب‌وکار، متعهد، پویا و نوآور باشند. علاوه بر این، محصولات و خدمات ارائه شده باید به گونه‌ای باشند که بتوانند رشد کنند، قابل تکرار و قابل مقیاس باشند.

شما در پلتفرم لنوس، با چه چالش‌هایی مواجه هستید؟

چالش‌هایی که با آن‌ها مواجه هستیم، مربوط به نوآور بودن این محصول در محیطی که شرکت‌ها، سازمان‌ها و نهادهای با سابقه‌ی بالای فعالیت وجود دارند می‌باشد. این محصول، به خاطر ذات نوآور بودن، هنوز به‌طور کامل شناخته نشده است و شرکت‌ها هنوز با این محصول آشنایی کامل پردا نکرده‌اند. البته نکته مهمی که باید در نظر داشت این است که در حال حاضر بازار به این صورت است که هر کسب‌وکاری با تمام چالش‌ها و مشکلاتی که در اکوسیستم وجود دارد بتواند در جهت رشد و توسعه حرکت کند و برای شرکت سودآور باشد و بتواند به صورت بهره‌ور در فضای اکوسیستم به تولید محصولات جدید بپردازد. همچنین سهم بیشتری از بازار را از آن خود کند.

لنوس چه ارزش افزوده‌ای در بازار ایجاد می‌کند؟

در مورد ارزش افزوده و ویژگی‌های متمایز محصولات لنوس می‌توانم بگویم که این خدمات بدون نیاز به اپراتور قابل شخصی‌سازی در بازه زمانی بسیار کوتاهی فراهم می‌کنند. کاربران و کسب وکارها می‌توانند در داشبورد خود در سایت لنوس، کاتالوگ دیجیتال شامل تمامی محتواهای مورد نیاز خود را ایجاد کنند، از جمله محتوای متنی، تصویری و ویدیویی. هنگامی که کاتالوگ در حال ساخت است، چندین فیچر به طور همزمان به آن اضافه می‌شود.

با توجه به نیازهای بازار و نیازمندی‌های متغیر، بسیاری از شرکت‌ها باید قیمت‌ها و محصولات خود را به‌روزرسانی کنند. در این شرایط، لنوس بدون وجود اپراتور، توانایی به‌روزرسانی خودکار و اتوماتیک بدون زمینه‌های انرژی و زمانی بسیار زیاد را فراهم می‌کند. لنوس مشتریان خود را از نیاز به اپراتورهای انسانی آزاد کرده و با به‌روزرسانی به آخرین حالت، خودش را به مشتریان ارائه می‌دهد. این پلتفرم شما را در خصوص تولید محتوا از بسیاری از شرکت‌ها بی‌نیاز می‌کند و کاملاً خودکفا بوده و تمام محتواها با آموزش‌های کوتاه توسط خود مشتریان طراحی و در داشبورد ذخیره می‌شود. این امکان باعث بهبود و تسریع فرآیند خلق محتوا و افزایش بهره‌وری مشتریان می‌شود.

نکته کلیدی که در خلق محصول به آن توجه کردید چه بوده؟

تمرکز ما همواره بر تداوم و پیوستگی در فرآیند توسعه بوده و در سال‌های فعالیت خود، همکاری‌های موفقی با پروژه‌ها و شرکت‌های خارجی داشته‌ایم. ادامه فعالیت در راستای اهداف و پذیرش فناوری‌های نوین جهانی از اهمیت بالایی برخوردار است. در ایجاد محصولات خود، همواره سعی داریم با توجه به نیازهای کشور و بازار، واکنش‌گرا باشیم و به این تغییرات و نیازها پاسخ دهیم.

در این زمینه، ما تلاش می‌کنیم تا یک رشد پایدار و منطقی را با بهره‌وری بالا در سال‌های آینده داشته باشیم. این امر بر مبنای بهره‌وری از فرصت‌ها و مدیریت بهینه منابع صورت می‌گیرد، تا بتوانیم با کمترین هزینه به بیشترین رشد دست یابیم. پلتفرم لنوس در نظر دارد تا به همه افراد و کسب و کارها، از فردی تا سازمان‌های بزرگ، خدمات ارائه دهد. این برنامه‌ریزی به‌گونه‌ای انجام می‌شود که از همگان بتوانیم درخواست‌ها و نیازهای مختلف را در محیطی مناسب و با بهره‌وری برطرف کنیم. با تمرکز بر بهره‌وری و مدیریت منابع، لنوس سعی دارد تا به کاربران خود امکان ایجاد و توسعه بهترین محصولات و خدمات را با کمترین زمان و هزینه ممکن فراهم آورد. این رویکرد به کاربران این امکان را می‌دهد تا با کارآمدترین روش‌ها و ابزارها، تجربه بهتری از استفاده از پلتفرم لنوس را داشته باشند و بتوانند کسب و کار خود را با بهره‌وری بالا و در جهت رشد پایدار پیش ببرند.

با توجه به اینکه سالیان زیادی است که در اکوسیستم نوآور مشغول به فعالیت هستید، حضور زنان در این فضا را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ به نظر شما شرایط حضور زنان در این عرصه چقدر تسهیل یافته؟

دیگر مانند گذشته، ما درگیر کلیشه‌هایی که زنان را از حضور و فعالیت در عرصه‌های مختلف باز می‌دارند، نیستیم. معتقدیم که تنها راه توسعه و پیشرفت جامعه، ایجاد فرصت‌های برابر برای همه افراد و شکل‌گیری یک فضای متعادل است. در طول ۱۲ سال فعالیت من در عرصه‌های گوناگون، مورد تشویق و حمایت نیز قرار گرفتم. این نشان می‌دهد که دیدگاه‌ها نسبت به حضور زنان در موقعیت‌های مختلف بهبود یافته است و این بستر فراهم است تا زنان بر اساس توانایی‌ها و تجربیات خود در جوامع و فضاهای مختلفی از جمله کسب‌وکار حضور یابند. ما تأکید داریم که زنان باید بتوانند به موقعیت‌های مورد نظر خود در جامعه دست پیدا کنند و این مستلزم فراهم بودن بستر و شرایط برای نقش‌آفرینی است. هدف ما ایجاد یک جامعه با امکانات، حقوق و فرصت‌های برابر برای همه افراد است، بدون تبعیض جنسیتی یا هرگونه محدودیتی.

به عنوان سخن پایانی، چه نکته‌ای در نظر دارید که بخواهید به آن اشاره کنید؟

در محیط کسب‌وکار و اکوسیستم نوآوری، همواره چالش‌ها و موانع زیادی وجود دارد که می‌توانند مسیر را دشوار کنند. اما این چالش‌ها نباید مانع از دیدن روزنه‌های امید و فرصت‌های موجود شود. از ظرفیت‌ها و فرصت‌های کشور باید به نحو مناسب بهره‌برداری کرد و سعی کرد با حل مسائل و پشت سر گذاشتن موانع، نقش‌آفرینی و توسعه کشور را تقویت کرد. همچنین، از لحاظ رقابتی نباید به شرکت‌هایی که در همان زمینه فعالیت می‌کنند به عنوان رقیب نگاه کرد، بلکه می‌توان این شرکت‌ها را همکار دید و با ایجاد مشارکت، ارزش افزوده برای هر دو طرف ایجاد کرد. این همکاری‌ها می‌تواند ثمربخش و مفید برای توسعه و بهبود فضای کسب‌وکار و اکوسیستم نوآوری باشند، که به زعم خود باعث توانمندسازی همدیگر و رشد جمعی شود.

سوره پوراشرف