نرم‌افزار هلپیکال به عنوان بنیان‌گذار سامانه‌های تیکتینگ و هلپ‌دسک ایرانی در مدل ابری، برای اولین‌بار در سال 1396 به بازار عرضه شد و از آن زمان تاکنون، همواره از جنبه نوآوری‌ها، امکانات، توجه به نیاز مشتریان و نیز خدمات پشتیبانی خود، از جایگاه ویژه‌ای در اکوسیستم فناوری کشور برخوردار بوده است.
