اعطای دو گواهینامه سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به بیمه تعاون
دو گواهینامه سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان به بیمه تعاون اعطا شد.
به گزارش همیار کارآفرین به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون، این شرکت همواره تلاش کرده تا خود را در محک آزمون قرار داده و بدین ترتیب سبب شود هم انگیزه‌ای برای ادامه مسیر تعالی خود پیدا کرده و هم به تمام ذی‌نفعان خود از اراده پولادین حرکت در مسیر آینده بگوید.
بر این اساس، بیمه تعاون، با شرکت در همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان موفق شد با ارائه گزارش‌های اثرگذار در خدمت‌رسانی به مشتریان و جلب رضایت آنان، دو گواهینامه سال‌های 1398 و 1399 را دریافت کند.
شرکت بیمه تعاون همواره تلاش کرده تا در مسیر جلب رضایت مشتریان از طریق ارائه خدمات مطلوب و رضایت‌سنجی آنان اقدام کرده و بر این اساس، موفق به دریافت گواهی‌های استاندارد ایزو 10004؛ ویرایش 2018 (سیستم پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری) و ایزو 10002 ویرایش 2018 (سیستم مدیریت شکایات مشتریان) و تمدید آن‌ها برای چندین سال کرده است.
از سوی دیگر، اقدامات صورت گرفته در روابط عمومی و امور مشتریان این شرکت، مبتنی بر استانداردهای دریافت شده، سبب شده است تا در نهمین جشنواره روابط عمومی‌های برتر صنعت بیمه کشور، به عنوان شرکت منتخب در رشته «رضایت مشتری» معرفی شد.
گفتنی است پیشتر در هشتمین پویش سه‌شنبه‌های نوآوری بیمه مرکزی که با ارائه «رویکرد جت، گارانتی رضایت مشتریان» از سوی بیمه تعاون همراه بوده است، مجید بهزادپور، رئیس کل بیمه مرکزی نیز تأکید کرده بود که «صنعت بیمه مجموعه ای مردم مدار و مخاطب‌محور است و تمامی فعل و انفعالات در حوزه تصمیم‌سازی و عملیات بیمه‌ای در راستای رضایتمندی مشتریان محصولات و خدمات بیمه‌ای صورت می گیرد».