در تحول دیجیتال، چالش رهبری و چالش استراتژیک داریم
عباس معمارنژاد معاون سابق امور بانکی، بیمه و شرکت های دولتی وزارت اقتصاد در نمایشگاه تراکنش ایران 1401در مورد هشتمین دوره برگزاری آن گفت: «این نمایشگاه محفلی است برای تولیدکنندگان محصولات جدید حوزه بانکی و مردم تا تعامل بیشتری بین آن‌ها ایجاد شود. یکی از بحث‌هایی که در تحول دیجیتال مطرح می‌شود، اکوسیستم بانکی است که شامل فین‌تک‌ها، بانک‌ها، رگولاتور و سایر خدمات‌دهندگان این صنعت می‌شود.»
معمارنژاد در ادامه صحبت‌های خود درباره چالش‌های تحول دیجیتال و اکوسیستم بانکی گفت: «چالش استراتژیک، یکی از چالش‌هایی است که اکوسیستم کنونی با آن مواجه است. به این معنا که استراتژی بانک‌ها مشخص نیست و نمی‌دانند که به چه سمتی حرکت می‌کنند. چالش فناوری، به این معنا که بین کسب‌وکار و فناوری، ارتباط و تعامل درستی ایجاد نمی‌شود. از طرفی چالش رهبری در این حوزه وجود دارد؛ به این معنا که مدیران ریسک‌پذیری کمتری دارند و کمتر اهداف مشخص‌شده و برنامه برای رسیدن به آن‌ها دارند. چالش کارکنان وجود دارد از این حیث که هنوز برای کار با فناوری‌های دیجیتال اطلاعات کافی ندارند. نهایتا چالش مشتریان نیز هست که بانک‌ها با مشتریان نسل z و نسل s مواجه هستند که با فضای دیجیتال آشنایی زیادی دارند و تمایل دارند هر خدمتی را در این فضا دریافت کنند. امیدواریم این نمایشگاه‌ها، برای تعامل بیشتر و برطرف‌کردن این چالش‌ها فرصت مناسبی را ایجاد کنند.