حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها هدف ماست
محمد سعید شریفان سخنان خود را با تشکر از دست‌اندرکاران و عوامل برگزاری نمایشگاه آغاز کرد. سپس در مورد حضور مرکز نوآوری بانک رفاه نکاتی را بیان کرد: «مرکز نوآوری بانک رفاه حضور در نمایشگاه‌های مالی و حوزه‌های مرتبط را وظیفه خود می‌داند. بانک رفاه نیز در راستای مسئولیت اجتماعی خود، تمایل دارد در کنار مردم حضور داشته باشد. شعار جدید بانک رفاه، «حرکت در مسیر نوآوری» است که در همین راستا ری‌برندینگ انجام شد.»
او دلیل این ری‌برندینگ را حضور نسل جوان به عنوان مشتریان جدید بانک‌ها و استفاده این دسته از فناوری‌های روز و روند افزایشی استفاده مردم از آن‌ها بیان کرد. شریفان نمایشگاه تراکنش را دریچه‌ای دانست که دیدگاه جدیدی را برای افراد فعال در این حوزه نمایان می‌کند.
رویکرد مرکز نوآوری بانک رفاه، حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و استارت‌آپ‌هایی است که در این حوزه فعالیت می‌کنند و با اقدامات خود موجب پیشرفت این صنعت و نزدیک‌شدن آن به نیاز مشتریان می‌شوند و این حمایت از طریق منابع بانک رفاه تامین می‌شود اما در کنار آن استراتژی‌ها و راهبردهای دیگری در برنامه قرار دارند که این حمایت راحت‌تر قابل انجام باشد.
شریفان در خصوص چشم‌انداز بانک رفاه برای آینده نیز اینگونه گفت: «کرونا فرصت خوبی را برای جهش بانکداری به سمت دیجیتالی‌شدن ایجاد کرد و در آینده نیز با توجه به اینکه مشتریان ما، نسل z هستند؛ نسلی که همه انتظارات خود را با کلیک برآورده می‌کند، غافل نخواهیم بود و از فرصت‌های موجود استفاده می‌کنیم. استفاده از روش‌هایی مثل جمع‌آوری توکن، کش‌بک و باشگاه مشتریان، در دستور کار بانک رفاه قرار دارد؛ چون نسل جدید به بانکداری الکترونیکی اکتفا نمی‌کند.»