سرمایکس، راه‌حل نوین سرمایه‌گذاری برای کاربران ایرانی حوزه ارزدیجیتال است

با ورود ارزهای دیجیتال به بازار ایران، صرافی‌های ارز دیجیتال نقش مهمی در فرآیند خرید، فروش، و مبادله این ارزها ایفا می‌کنند. اما در کنار فرصت‌ها، چالش‌های زیادی از جمله رگولاتوری، اعتماد عمومی، نوسانات بازار، ارتباط با جهان خارج و تعامل با فناوری نیز برای این صرافی‌ها وجود دارد. صرافی ارزدیجیتال ارزجو که حالا با نام سرمایکس فعالیت می‌کند، فعالیت خود را از سال ،1395 آغاز کرد و به گفته بنیان‌گذار و مدیرعامل این صرافی، ارزجو اولین صرافی رمزارز در ایران است. در خصوص آغاز و روند فعالیت این صرافی ارزدیجیال با احسان مطلبی، مدیرعامل سرمایکس گفت‌وگو کردیم و به بحث هاوینگ و رشد بازار، همچنین برنامه‌های این صرافی برای حفظ منافع کاربران پرداختیم که در ادامه ان را می‌خوانید.

آقای مطلبی، صرافی ارزدیجیتال سرمایکس چگونه اغاز به فعالیت کرد؟

از سال 1385، با تأسیس شرکت چیتاسافت، به طور پیوسته در زمینه‌های گوناگونی از جمله برنامه‌نویسی، طراحی وب‌سایت، مدیریت شبکه و سرور فعالیت می‌کردیم که آن زمان هم جزو برترین شرکت‌های نرم‌افزاری ایران بودیم. در سال 1395، با توجه به تحول ایجاد شده در حوزه مالی به صورت جدی‌تر به حوزه ارز دیجیتال پرداختیم و وارد این حوزه شدیم. در ابتدا فعالیت تخصصی‌ را در بستر کانال تلگرامی آغاز کردیم و به تحلیل بازرهای دیجیتالی پرداختیم و آن‌ها را با کاربران به اشتراک می‌گذاشتیم. در همین راستا، کمی بعد، به صورت رسمی اولین وبسایت صرافی ارز دیجیتال ایران را با نام “ارزجو” تأسیس کردیم. در ارزجو، ارزهای دیجیتال به عنوان یک دارایی لیست می‌شدند و نرخ به‌روز آن‌ها به تمامی کاربران اعلام می‌شد. همچنین امکان دسترسی به بازار ارز دیجیتال و خرید و فروش در این بازار را در اختیار کاربران قرار دادیم. در سال 1398، اولین کیف‌پول اختصاصی ایرانی را طراحی و توسعه دادیم و آن را در نمایشگاه الکامپ همان سال به طور رسمی معرفی کردیم تا امکان ذخیره و مدیریت ارزهای دیجیتال برای کاربران فراهم شود. صرافی ارزجو کمی بعد با عنوان جدید سرمایکس ریبرند شد.

تغییر نام ارزجو به سرمایکس با در نظر داشتن چه اهدافی صورت گرفت؟

در سال 1400، ری‌برندینگ داشتیم و ارزجو را به نام سرمایکس تغییر نام دادیم. این تغییر نام به منظور گسترش دیدگاه شرکت و تمرکز بر روی فعالیت‌های گسترده‌تر از ارزهای دیجیتال اتفاق افتاد. به علاوه این تغییر نام، نمایانگر رشد و تحول شرکت در عرصه فناوری بود. در همین راستا با بهره‌وری از تکنولوژی، با افتخار به ادامه فعالیت خود پرداختیم.

با توجه به اینکه می‌گویید در این حوزه پیشگام بوده‌اید، چه چالش‌هایی برای شما وجود داشت؟

هر کسب‌وکاری چالش‌های خودش را دارد و این چیزی جز ذات کسب‌وکار نیست. اما حوزه فین‌تک در کشور، از حساسیت‌های زیادی برخوردار است و چالش‌های موجود در این زمینه، ممکن است اختلالات زیادی در روند فعالیت‌های مرتبط با رمزارزها ایجاد کند. از همان ابتدا، فیلترینگ تلگرام چون بستر آغازین ما بود، آسیب‌های زیادی داشت و تأثیر زیادی بر کسب‌وکارها گذاشت و حتی منجر به از دست دادن برخی از کاربران شد. کمی بعد، با انجام فعالیت‌های بیشتر و جدی، قوانینی مثل تعیین سقف تراکنش اعمال شد که البته به‌طور کامل اجرا شد، اما تأثیراتی منفی بر کسب‌وکار ما داشت. چالش‌هایی قضایی نیز بر کسب‌وکار ما تأثیر گذاشته و در برخی مواقع، با رفتارهای مجرمانه نیز مواجه شدیم. بعضی اوقات، در رابطه با انتقال پول، با وجود احراز هویت دقیق، ابهامات کوچکی مربوط به فیشینگ، به بستن شدن حساب‌های ما می‌انجامید که علاوه بر ایجاد ضرر، باعث اختلالات زیادی در جریان فعالیت‌ها ما می‌شد. در بحث مشکلات خارجی، به عنوان مثال فعالیت‌های ما در حوزه مالی است، مهمترین موضوع بحث تحریم‌ها است که تأثیرات بسیاری را به همراه دارد. به عنوان یک نمونه، بسیاری از صرافی‌ها و حساب‌های کاربران در فهرست تحریم قرار گرفته و بسته شده‌اند.

مزیت رقابتی سرمایکس نسبت به سایر صرافی‌ها چیست؟

ارزجو که با نام جدید سرمایکس شناخته می‌شود، به عنوان یکی از صرافی‌های پیشرو در حوزه ارزهای دیجیتال مشهور است. سرمایکس در خصوص پذیرش بیت‌کوین برای افراد، پیشگام و نقش‌آفرین بوده و اکنون از سراسر نقاط ایران، دارای بیش از نیم‌میلیون کاربر فعال است.
یکی از مزیت‌های رقابتی سرمایکس نسبت به سایر صرافی‌ها، شفافیت و اعتماد کاربران به این صرافی است. سرمایکس به عنوان پیشرو در حوزه ارزهای دیجیتال کشور، همواره تلاش کرده تا تمام بخش‌های فعالیت‌های خود را با شفافیت کامل ارائه دهد. این مسأله مهمترین مولفه اعتباری و اعتمادسازی در حوزه‌های حساس مانند مالی است. سرمایکس از ابتدا با زیرساخت شرکت سابق به نام چیتاسافت شروع به فعالیت کرده و از ابتدای فعالیت خود از بالاترین استانداردهای امنیتی بهره‌برده است. تیم فنی متخصص و زبده‌ای در اختیار دارد تا اطمینان حاصل کند که اموال و دارایی‌های دیجیتالی کاربران در امنیت کامل نگهداری می‌شوند. همچنین، سرمایکس به عنوان اولین ارائه‌دهنده کیف پول امن و اختصاصی در ایران معروف است و از سال‌های پیش این خدمت را به کاربران ارائه داده است تا دارایی‌های خود را در کیف پول خود نگه دارند.
خرید و فروش در صرافی سرمایکس در بازار OTC بدون هیچ گونه کارمزدی انجام می‌شود و همچنین در صرافی P2P نیز تا سقف یک ماه کارمزدی از کاربران گرفته نمی‌شود. انواع خرید و فروش در صرافی سرمایکس برای کاربران فراهم و قابل دسترس است. فاکتورهای مالی در این روند به صورت شفاف به تمامی کاربران، چه حرفه‌ای و چه مبتدی، ارائه می‌شود. همچنین باید اشاره کنم که تاکنون حدود 6.7 میلیارد تومان جوایز به کاربران سرمایکس اهدا شده است. این نشان از تعهد و پشتیبانی بی‌وقفه این صرافی به کاربران و ارائه خدمات با کیفیت است.

باشگاه مشتریان سرمایکس

باشگاه مشتریان سرمایکس به عنوان یک برنامه ویژه برای کاربران سرمایکس ایجاد شده است. در این باشگاه، کاربران قادر به کسب امتیاز هستند که بعداً می‌توانند از آن‌ها برای انجام معاملات یا دریافت ارزهای دیجیتالی خاص استفاده کنند. همچنین، این امتیازها امکان انعطاف بیشتر در معاملات و تبادل ارزهای دیجیتال را فراهم می‌کنند. واحد ارزشی این امتیازها نیز به شکل کد تخفیف خرید برای ارزهای دیجیتال و بیت‌کوین ارائه شده و بالغ بر 6 میلیارد تومان کد تخفیف در سرمایکس اعمال شده است. این امکان به کاربران این اجازه را می‌دهد که از تخفیف‌های ویژه در معاملات ارزهای دیجیتال خود بهره‌برداری کنند. سرمایکس همچنین بیش از 700 ارز دیجیتال را در لیست خود قرار داده است. این لیست‌گذاری براساس تقاضا، حجم معاملات روزانه و سالیانه، داشتن رنک ویژه با توجه به وجود در صرافی‌های معتبر جهانی و پارامترهای مهم دیگر انجام می‌شود. این اقدام نشان از تنوع و انعطاف سرمایکس در ارائه خدمات به کاربران و ارزهای دیجیتال موجود دارد.

با توجه به بیزنس مدل‌های مبتنی بر تکنولوژی و حوزه‌های نوین مالی مثل دیفای، چه آینده‌ای در دنیا و ایران پیش‌بینی می‌کنید؟

آینده این حوزه در دنیا و ایران بسیار جذاب و پرچالش است. در دنیا، دیفای و تکنولوژی‌های مبتنی بر بلاک‌چین به دلیل ایجاد فرصت‌های جدید در امور مالی و اقتصادی، جذابیت بسیاری برای سرمایه‌گذاران و توسعه‌دهندگان دارند. این حوزه نه تنها به افزایش امنیت و شفافیت معاملات مالی منجر شده، بلکه به کاهش واسطه‌ها و کارمزدها نیز کمک می‌کند. در ایران، مسائل حاکمیتی و سیاست‌گذاری تاثیر بسیار زیادی بر آینده این حوزه دارد. اما با توجه به افزایش آگاهی عمومی و افزایش تقاضا برای خدمات مبتنی بر تکنولوژی مالی، می‌توان پیش‌بینی کرد که این حوزه تدریجاً جذابیت بیشتری برای کاربران و توسعه‌دهندگان خواهد داشت.تیم سرمایکس با تمرکز بر تکنولوژی و توسعه‌دهندگان خود، آماده است تا در صورت ظهور فرصت‌های جدید در حوزه دیفای و تکنولوژی مالی، نقش برجسته‌ای ایفا کند و به عنوان یکی از اولین‌ها وارد این حوزه شود. این تمرکز می‌تواند به توسعه مالی و اقتصادی کشور نیز کمک کند و به کاربران ارزهای دیجیتالی در ایران فرصت‌های جدیدی ارائه دهد.

با توجه به پیشینه بیت‌کوین و نزدیکی به هاوینگ، رشد بازار را در پی خواهیم داشت؛ سرمایکس در خصوص حفظ منافع کاربران چه برنامه‌های دارد؟

سرمایکس با تأکید بر ارائه تحلیل‌های دقیق و پیش‌بینی‌های موثر، به دنبال حفظ منافع کاربران است. تیم تحلیلی سرمایکس با ارائه محتواهای تحلیلی هفتگی و ارزیابی دقیق ارزهای دیجیتال به کاربران خدمات بهتری ارائه می‌دهد. این تحلیل‌ها که در گذشته نیز پیش‌بینی‌های دقیق داشته‌اند، به کاربران اطلاعاتی قابل اعتماد و کاربردی برای انجام معاملات و سرمایه‌گذاری‌های هوشمند ارائه می‌دهند. همچنین، مشتریان ویژه سرمایکس که از تحلیل‌های اختصاصی بهره‌مند می‌شوند، به معنایی بهتر از اطلاعات و تحلیل‌ها برخوردار هستند. وجود مشاوره‌های تخصصی و حضور سرمایکس در آگاه‌سازی و پشتیبانی از کاربران از طریق تحلیل‌ها و برنامه‌های ویژه، نشان از تمرکز بر تجربه کاربری و رضایت آن‌ها دارد. همچنین سرمایکس با انتشار محتوا و مقاله‌های آموزشی و تخصصی، سعی در آگاه نگه‌داشتن کاربران دارد.

در مواجه با بحران‌های این حوزه، رویکرد سرمایکس چگونه است؟

برای مثال، زمانی که ارز دیجیتال لونا سقوط کرد، سرمایکس اقدام به تعلیق فعالیت‌های خود کرد تا از هرگونه خسارتی به کاربران جلوگیری شود و دارایی‌های آن‌ها محافظت گردد. علاوه بر این، سرمایکس نیمی از ضررهای ایجاد شده برای کاربران لونا را پوشش داد تا به تدریج اعتماد و رضایت کاربران را بازیابی کند.
تعهد سرمایکس به حفظ امنیت و منافع کاربران در شرایط بحرانی نیز لحاظ می‌شود و ما همواره در کنار کاربران خواهیم بود. همچنین در برخورد با پروژه‌های کلاه‌برداری، ما با اطلاع‌رسانی و محتوای آموزشی، از آگاه‌سازی کاربران سرمایکس غافل نمی‌شویم.

سرمایکس به عنوان چشم‌انداز، دستیابی به چه مواردی را در نظر دارد؟

در خصوص چشم‌انداز می‌توانم بگویم، سرمایکس به دنبال آمازون سرمایه‌گذاری بودن در ایران است. در همین راستا همواره تلاش می‌کنیم هر نوع سرمایه‌گذاری و خدمات مالی که امکانش وجود دارد را در سرمایکس فراهم کنیم و به کاربران خود ارائه دهیم. همچنین در جهت رفع نیازهای مالی و سرمایه‌گذاری کاربران قدم برداریم.

به عنوان سخن پایانی، چه نکته‌ای اضافه می‌کنید؟

حوزه رمزارزها، بسیار پرنوسان است و ممکن است افرادی با دانش و آگاهی کافی منافع زیادی را برای سرمایه‌گذاری و معامله کسب کنند. اما در عین حال، اگر افراد بدون آگاهی لازم وارد این حوزه شوند، ممکن است با مخاطرات و ریسک‌های بالایی مواجه شوند. بنابراین، ترکیبی از دانش و آگاهی و درک نیازهای خود، می‌تواند به اشخاص کمک کند تا از این فرصت‌ها بهره‌برند و در عین حال ریسک‌ها را به حداقل برسانند. همچنین، مسائل سیاستی و قانونی نیز در این حوزه اهمیت دارند. اهداف و قوانین سیاست‌گذاری ممکن است تأثیر زیادی در مسیر توسعه و رشد این حوزه داشته باشند. اما همکاری بین صنعت و نهادهای مسئول می‌تواند به توسعه و موفقیت این حوزه کمک کند. نهایتاً، امیدوارم که سرمایکس و نهادهای مسئول در ایران با همکاری و تعامل خوب، این حوزه را به نفع افراد و اقتصاد کشور توسعه دهند و هم‌وطنان را در مسیر استفاده بهینه از این فرصت‌ها و مواجهه با چالش‌های آن یاری کنند.

سوره پوراشرف