روابط عمومی فلسفه مدیریت است
درپنل وجهه سازمانی، به تجربه مدیران عامل و روابط‌عمومی‌ها پرداخته شد. این پنل با راهبری مینا نظری، سرپرست روابط عمومی شرکت توزیع برق تبریز و با حضور آرمان صفایی، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار تریبون، آرمان خالقی مدیر ارتباطات شرکت شیرین عسل، بهاره شریفیون مدیرعامل بیمه دات کام و مصطفی لامعی، مدیر دیجیتال مارکتینگ شرکت کاله برگزار شد و به بررسی موقعیت روابط عمومی در سازمان‌ها و شرکت‌ها و نقش اساسی که ایفا می‌کند پرداختند.
مینا نظری در ابتدای پنل در خصوص اهمیت روابط عمومی در سازمان‌ها مطرح کرد:« نقش روابط عمومی آن‌قدر حیاتی است که با مقداری کوتاهی در آن، تاثیر آن نه تنها در مدیریت سازمان اعمال می‌شود، بلکه منجر به نابودی کل سازمان می‌شود. مدیران عامل با مطالعه بر حوزه روابط عمومی و پی‌پردن به اهمیت آن، با تعامل با این حوزه و نه تنها ابراز شعار در خصوص آن، به ارتقا مدیریت کل خود می‌انجامند.»
مصطفی لامعی، مدیر دیجیتال مارکتینگ شرکت کاله در خصوص یکی از تجربه‌های خود در مورد برندکارفرمایی بیان کرد:« با شناسایی مخاطبان، تمرکز بر حوزه‌هایی که به آن‌ها توجه لازم نشده و در نظر داشتن تصوری که افراد می‌توانند در خصوص هرچیزی داشته باشند، به طراحی استراتژی پرداختیم. برای مثال، رانندگان تریلی‌هایی که کالاهای سولیکو را جابجا می‌کنند، سفیران یا به نوعی نمایانگر چهره‌های این برند هستن. در راستای بهبود بخشیدن تصور عموم در مورد ظاهر رانندههای تریلی که به ویژگی‌هایی مثل سیبیل و لباس‌های راحتی محدود می‌شود، از رانندگان برای روایت داستان زندگی‌شان دعوت کردیم. با این انتشار این محتواهای ویدیویی، تاثیر چشمگیری بر فعالیت کارمندان و حتی جذب رانندگان جدید داشتیم و همچنین پیامی را با مظمون تغییر جایگاه برند و ارتقای فضای آن منقل کردیم. طبق آمارهای رسمی از سوی منابع انسانی، حتی درخواست بازگشت به سازمان را هم شاهد بودیم. از نمونه تجربه‌های موفق ما بود.»
او در خصوص موفقیت پروژه‌های این‌چنینی افزود:« بسیاری از افراد و بخش‌های مربوطه سازمان صاحب ایده‌های زیادی هستند، اما در خصوص تحقق این ایده‌ها، هماهنگی تمام سازمان، مهم‌ترین نکته مثمرثمر بودن پروژه است. با توجیه همه افراد، همراهی اتفاق خواهد افتاد و این ویژگی، به کیفیت بالا، تسهیل فرآیند اجرا می‌افزاید و در نتیجه پروژه‌ای موفق تلقی می‌شود.»
آرمان خالقی، معاون توسعه ارتباطات شرکت شیرین عسل در مورد وجهه سازمان بیان کرد:« هرآنچه که سازمان به عنوان برند کارفرمایی از خخود نشان می‌دهد، باید برگرفته از ذات آن سازمان و واقعیت آنچه که هست باشد. همچنین در راستای حفظ کیفیت آن باید همیشه به طور متمرکز مورد توجه قرار بگیرد تا وجهه سازمان به درستی نمایش داده شود. این حفاظت با شناخت همه‌گانی تک تک افراد یک سازمان محقق می‌شود.»
او افزود:« شفافیت برای مدیران، کارمندان و پرسنل، ایجاد وفاداری و مقبولیت سازمان برای اشخاص، منجر به درستی انجام ماموریت کارمندان می‌شود. همچنین با در نظر داشتن اخلاقیات و رضایت شغلی، وجهه برند هم در خصوص درون‌سازمان و هم بیرون‌سازمانی ارتقا پیدا می‌کند.»
بهاره شریفیون، مدیرعامل بیمه دات کام در مورد مسائل اخلاقی روابط عمومی مطرح کرد:« به نظر من امروزه، مهم‌ترین نکته در روابط عمومی، رعایت اخلاق است. روابط عمومی باید صداقت و آنچه که اخلاقیات حکم می‌کند را سرلوحه فعالیت خود قرار دهد. روابط عمومی ابزار نیست تا سازمان‌ها از طریق آن به جریان‌سازی یا هرآنچه که به جلب توجه رسانه‌ها و مسئولین می‌انجامد بپردازند؛ عدم انعکاس درست نکات سازمان از سوی روابط عمومی، کل سازمان تحت شعاع قرار می‌گیرد و بهره‌وری درست اتفاق نخواهد افتاد.»
آرمان صفایی، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار تریبون در خصوص روابط عمومی بیان کرد:« تریبون پلتفرم رپرتاژ آگهی است که همواره در خصوص روابط عمومی به سازمان‌ها خدمات اختصاصی ارائه می‌دهد. در اردیبهشت رویداد تخصصی در خصوص روابط عمومی برگزار کردیم و همواره با اسپانسرینگ، وبینارهای تخصصی و برگزاری ده هزار کمپین روابط عمومی در کنار فعالین این حوزه، به تسهیل و بهبود روابط سازمانی پرداختیم.»
سوره پوراشرف