بیانیه اسنپ‌فود درباره هک اطلاعات کاربرانش
شب گذشته اسنپ‌فود توسط یک گروه هکری که سابقه ربودن اطلاعات کاربران تپسی را در تابستان امسال داشت، هک شد. این گروه هکری شواهدی را ارائه کرده و گفته که کل داده‌های اسنپ‌فود که شامل اطلاعاتی مانند بیش از ۲۰ میلیون کاربر و ۸۸۰ میلیون سفارش می‌شود را در اختیار دارد. این اطلاعات شامل مواردی چون نام کاربری، پسورد، ایمیل، نام و نام‌خانوادگی، شماره موبایل، تاریخ تولد و اطلاعات سفارشات کاربران می‌شود. اسنپ‌فود در واکنش به این ماجرا بیانیه‌ای را در حساب کاربری ایکس خود (توییتر سابق) منتشر کرده است.
در این بیانیه آمده است: «پیرو هک و اقدام به فروش مستقیم بخشی از اطلاعات کاربران اسنپ‌فود به اطلاع می‌رسانیم که شرکت اسنپ‌فود در قدم اول در همکاری با پلیس فتا در حال شناسایی و رفع منبع آلودگی ناشی از اقدام این گروه هکری است. شرکت اسنپ‌فود مسئولیت این اتفاق را می‌پذیرد و حتما بررسی دقیقی در مورد دلایل وقوع آن انجام خواهد داد. گفتنی است این گروه هکری پیش از مذاکره با اسنپ‌فود اقدام به فروش اطلاعات کرده است و شرکت اسنپ‌فود حداکثر تلاش خود را برای جلوگیری از انتشار داده‌های کاربران، از طریق مذاکره با این گروه هکری، خواهد کرد. لازم به ذکر است که کلیه‌ی اطلاعات پرداخت بانکی کاربران، اعم از اطلاعات مربوط به کد امنیتی کارت (CCV)، رمز عبور و تاریخ انقضا، در امنیت کامل قرار دارد و این اطلاعات مطابق مقررات بانک مرکزی در هیچ یک از پلتفرم‌ها ذخیره نمی‌شود. متعاقباً اطلاعات تکمیلی در این مورد را منتشر خواهیم کرد.»