اولین پیشخان حضوری دیجیسرویس در مرکز خرید چارسو افتتاح شد
دیجیسرویس در تازه‌ترین اقدام خود برای افزایش تعامل و دسترسی آسان کاربران به خدمات سامانه پشتیبانی ۱۴۲۴، اولین پیشخان حضوری ۱۴۲۴ را در مرکز خرید چارسو افتتاح کرد.
به گزارش همیار کارآفرین، مرکز خدمات ۱۴۲۴، با هدف ایجاد یک پلتفرم برای ارتباط بین کاربران و متخصصین تعمیرات وسایل الکترونیکی کار خود را به‌صورت آنلاین آغاز کرده است. به گفته مدیران دیجیسرویس، سامانه ۱۴۲۴ ارائه‌دهنده خدماتی چون تعمیر انواع گوشی هوشمند، تبلت، ساعت هوشمند، ساندبار و اسپیکر در کمترین زمان و بالاترین کیفیت است. استراتژی سامانه 1424، افزایش نقاط تماس با این مجموعه در راستای دسترسی آسان مشتریان به خدمات پس از فروش عنوان شده است. طبق گفته مدیران ارشد دیجیسرویس، راه‌اندازی پیشخان خدمات ۱۴۲۴ در مرکز خرید چارسو که یکی از مراکز مهم خرید و فروش موبایل در کشور است نیز در راستای بهبود خدمات‌رسانی به مشتریان این شرکت انجام شده است.
پوریا تابعیان، مدیرعامل دی‌جی سرویس در حاشیه افتتاح پیشخان حضوری ۱۴۲۴ گفت: «۱۴۲۴ خدمتی دیگر از دیجیسرویس است که با هدف ارائه انواع خدمات تلفن همراه، تاسیس شد. در سامانه 1424، تیم متخصصین و مشاورین مجرب و حرفهای، با تجهیزات مدرن و به‌روزترین روش‌ها، خدماتی همچون تعمیر انواع تجهیزات دیجیتال را ارائه می‌کنند. استراتژی اصلی این مجموعه، کامل بودن خدمات و سرویس‌های قابل ارائه است؛ به همین دلیل همکاری میان 1424 و شرکای استراتژیکی مانند بیمه ایران باعث شده تا خدماتی مثل بیمه تلفن همراه را به بهترین شکل و بالاترین کیفیت به کاربران عرضه کنیم.»
مدیرعامل دیجیسرویس خاطر نشان کرد که ۱۴۲۴ برای رفاه حال مشتریان و جلوگیری از اتلاف وقت آن‌ها، سرویس دریافت و تحویل رایگان گوشی از درب منزل را برای مشتریان شهر تهران فراهم کرده است. او همچنین درباره خدماتی که در پیشخان ۱۴۲۴ چارسو انجام می‌شود گفت: «خدمات تعمیر وسایل الکترونیکی هوشمند با سرعت و کیفیت بالا، در کنار قیمتی منصفانه و رقابتی ارائه می‌شود و تمام این خدمات، شامل گارانتی هستند. خدماتی که در چارسو به کاربران ارائه خواهند شد، شامل مشاوره پیش از خرید، امکان خرید اقساطی، خرید و تعویض گوشی کارکرده، تعمیرات گوشی هوشمند و تجهیزات الکترونیک و بیمه تلفن همراه می شود.»
تابعیان، افزود: «با توجه به قیمت بالای محصولات دیجیتال، به‌ویژه گوشی موبایل، کارشناسان ۱۴۲۴ امکان دریافت مشاوره پیش از خرید را برای مشتریان فراهم کرده‌اند تا انتخابی کاملا مناسب با نیازهایشان داشته باشند. امکان ثبت‌نام، اعتبارسنجی و دریافت اعتبار خرید اقساطی نیز یکی دیگر از اقدامات دیجیسرویس است. یکی دیگر از خدمات ۱۴۲۴ در چارسو که یکی از محبوب‌ترین خدمات ارائه شده در این سامانه است، طرح تعویض گوشی کارکرده با گوشی نو با همکاری دی‌جی‌لند و دیجیسرویس است.» مدیرعامل دیجیسرویس اعلام کرد که تعمیرات در سامانه ۱۴۲۴ شامل ۶ ماه گارانتی می‌شود تا کاربران با خیالی آسوده از تجهیزات الکترونیک خود استفاده کنند.
بیمه گوشی هوشمند یکی دیگر از خدماتی است که مرکز ۱۴۲۴ انجام می‌دهد. براساس گفته‌های مدیرعامل دیجیسرویس، مرکز ۱۴۲۴ با همکاری «بیمه ایران»، خدمات بیمه گوشی هوشمند را به مشتریان این شرکت ارائه می‌کند. در صورتی که تلفن همراه بیمه شده سرقت یا براساس دیگر حوادث به آن آسیب وارد شود، هزینه آن توسط بیمه پرداخت خواهد شد.
لازم به ذکر است که مشتریان دیجیسرویس می‌توانند از طریق دستگاه دیجیتالی موجود در پیشخان 1424 چارسو، یا صحبت با مشاورینی که در این مرکز حضور دارند، خدمت مورد نظر خود را انتخاب و از تخفیف استفاده از خدمات این پیشخان بهره‌مند شوند.
برای ثبت درخواست یا استفاده از خدمات 1424، مشتریان دیجیسرویس می‌توانند با شماره 1424 تماس بگیرند یا به سایت 1424 مراجعه کنند.