برند «شب» چگونه از تکنیک مصاحبه عمیق در تازه‌ترین کمپین تبلیغاتی‌اش استفاده کرد؟
مصاحبه عمیق (in-depth interview) در تبلیغات، روشی پژوهشی است که با استفاده از سوالات باز و کاوشی، به درک عمیق‌تری از نگرش‌ها، احساسات و رفتارهای مخاطبان منجر می‌شود. معمولاً این مصاحبه، به‌صورت فردی انجام می‌شود و زمان آن طولانی‌تر از مصاحبه‌های معمولی است تا مصاحبه‌گر بتواند به جزئیات بیشتری دست پیدا کند و پاسخ‌دهنده نیز فرصت کافی برای بیان دیدگاه‌های خود داشته باشد.
مصاحبه ژرف به برندها کمک می‌کند تا نیازها و مشکلات واقعی مخاطبان را شناسایی کرده و واکنش‌های احساسی آن‌ها را نسبت به ایده‌ها و محصولات ارزیابی کنند. با تحلیل داده‌های به دست آمده از مصاحبه عمیق، می‌توان پیام‌های تبلیغاتی دقیق‌تر و هدفمندتری طراحی کرد که به بهبود ارتباط با مخاطبان و افزایش اثربخشی تبلیغات منجر می‌شود.
برند «شب» در خرداد و تیر امسال، کمپین محیطی جدیدی را با شعار «این لحظه رو از شب رزرو کن» شروع کرد که بازخوردهای قابل توجه‌ای داشت. این کمپین، با بهره‌گیری از تکنیک‌های تحقیقات بازاریابی، مصاحبه عمیق و آزمایش ایده‌ی مرکزی؛ طراحی و اجرا شد. هدف از اجرای این کمپین، افزایش آگاهی از برند شب بود که بر اساس داده‌ها و تحلیل‌های وضعیت کسب‌و‌کار در هر ماه و بررسی وضعیت آگاهی از برند در «شب» مخصوصا در آستانه‌ی فصل تابستان و سفرهای تابستانی، اجرایی شد.
تحقیقات بازاریابی و مصاحبه‌های عمیق چه تاثیری در توسعه برند دارند؟
برای دستیابی به پیام تبلیغاتی موثر و جذاب، تیم بازاریابی برند «شب» از روش‌های تخصصی پژوهش بهره برد. این تیم، ابتدا با استفاده از مصاحبه‌های عمیق و سوال‌های از پیش تنظیم شده، ویژگی‌های رفتاری، نگرشی و شخصیت‌شناسی مخاطبان هدف را به دقت مورد بررسی قرار داد. در این مصاحبه‌ها، شرکت‌کنندگان با دیدن تصویر و متن تبلیغات، بدون هیچ پیش‌فرضی به سوالات پاسخ می‌دادند. این روش به تیم بازاریابی کمک کرد تا به لایه‌های عمیق‌تری از نگرش‌ها و احساسات مخاطبان دست یابد و تصورات و باورهای پنهان آن‌ها را شناسایی کند. تحلیل این داده‌ها، تیم را به بینش‌های ارزشمندی رساند که پی‌ریزی پیام نهایی کمپین را تشکیل داد.
انتخاب تصادفی اقامتگاه‌ها از طریق مصاحبه‌های عمیق
یکی از نکات جالب این کمپین، انتخاب چهار کلبه خاص از بین ۲۰۰ کلبه و ویلا بود که از طریق تحقیقات بازاریابی و روش مصاحبه عمیق استخراج شد. این چهار کلبه با نام‌های کلبه آبی، کلبه سوئیسی، کلبه کپسولی و کلبه جنگلی، به طور تصادفی اما با دقت انتخاب شدند. این کمپین در فصل سبز بودن درخت‌های اتوبان‌های تهران اکران شد. تصاویر بیلبوردها با اتمسفر اطراف به زیبایی همسو شده‌اند، به گونه‌ای که در جاهایی تصویر کلبه جنگلی نصب شده با درختان اطراف بیلبوردها در آمیخته و عمیقاً مخاطب را با خود درگیر کرده است. این هم‌زمانی طبیعی باعث شد تا پیام کمپین با محیط اطراف همخوانی پیدا کند و تجربه‌ای واقعی‌تر و ملموس‌تر برای مخاطبان ایجاد شود.
شعار تبلیغاتی این کمپین؛ «این لحظه رو از شب رزرو کن»
پس از مرحله تحلیل و طراحی، پیام نهایی و ساختار بصری کمپین به شکلی خلق شد که توانست احساسات و نیازهای مخاطبان را به طور دقیق منعکس کند. «این لحظه رو از شب رزرو کن» این پیام نه تنها جذاب و به‌یادماندنی است، بلکه به طور مستقیم به خواسته‌های مخاطبان اشاره دارد و یادآور لحظه‌هایی از گردش است که خارج از روزمرگی، باعث ایجاد تجربه‌ای می‌شود که هیچگاه از ذهن بیرون نمی‌رود.